– Kondisi kelistrikan di yang masih belum stabil akibat kemarau panjang beberapa bulan terakhir berimbas pemadaman listrik masih terus terjadi. Kondisi ini diakibatkan turunya debit air di Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA) dan Pembangkit Listrik Tenaga Mini Hidro (PLTMH) yang memegang 33 persen dari total pasokan listrik di Sistem Sulawesi bagian Selatan (Sulbagsel).

Hal tersebut berdampak pada pengoperasian pasokan listrik menyebabkan kemampuan PLTA turun sekitar 75 persen dari 850 Megawatt (MW) menjadi hanya 200 MW.

PLN UID pun berupaya untuk tetap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia PLN, dengan memberikan kompensasi kepada pelanggan terdampak di wilayah PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palu.

Yang terbagi di 9 wilayah interkoneksi sistem Sulbagsel, yaitu Unit Layanan Pelanggan (ULP) , ULP Tawaeli, ULP Palu , ULP Kamonji, ULP , ULP Tambu, ULP , ULP Kolonedale dan ULP . Kompensasi ini akan diberikan bertahap kepada pelanggan yang ada di 9 ULP tersebut.

“Tentu saja pelayanan terbaik harus kami berikan khususnya bagi seluruh pelanggan setia kami yang adalah Indonesia, untuk itu skema pemberian kompensasi ini harus diberikan. Kompensasi yang diberikan adalah untuk Tarif Subsidi dan Adjustment sebesar 20% dan 35%” Ujar General Manager PLN UID Suluttenggo Ari Dartomo.

Bagi pelanggan pascabayar, kompensasi tersebut akan tersalurkan secara otomatis saat pembayaran tagihan. Di sisi lain, khusus pelanggan prabayar akan mendapatkan token kompensasi saat melakukan pembelian token terbaru.

Adapun cara pengecekkan kompensasi bisa dilakukan dengan dua cara, yaitu pertama kompensasi dapat dicek di bagian paling bawah slip pembelian token. Selanjutnya, nomor token tersebut dapat diinput pelanggan prabayar di kWh meternya untuk mendapatkan penambahan kWh kompensasi.

Selanjutnya pengecekan kompensasi dapat dilakukan melalui Aplikasi PLN Mobile, dengan cara

1. Buka Aplikasi PLN Mobile

2. Klik layanan Kelistrikan pada Aplikasi PLN Mobile

3. Pilih No. ID Pelanggan Yang Dimiliki

4. Pilih Riwayat Pembelian Token

5. Input No Token Kompensasi Yang Tertera Pada Struk Pembelian Token.

Aplikasi PLN Mobile menjadi media yang cepat bagi seluruh pelanggan penerima kompensasi untuk dapat mengecek besaran kompensasi yang diterima. (Odi)