PARIGI MOUTONG – Warta Sulteng –
Pertamina Patra Niaga menindaklanjuti keluhan konsumen terkait pengisian BBM Pertalite di SPBU Toboli, Kabupaten Parigi Moutong, Sulawesi Tengah, yang sempat beredar di media sosial.
Sales Branch Manager Sulawesi Tengah I Fuel, Made Bilan mengatakan hasil pengecekan CCTV dan sistem transaksi menunjukkan pengisian BBM kepada konsumen telah sesuai dengan transaksi tercatat, yakni 20 liter senilai Rp200 ribu.
“Dispenser BBM di SPBU tersebut telah melalui pengujian tera bersama UPTD Metrologi setempat dan hasilnya masih sesuai batas toleransi yang diperbolehkan. Kami juga tidak menemukan indikasi kecurangan pada sarana penyaluran BBM di SPBU,” ujar Made.
Pertamina dan pengelola SPBU terus mengevaluasi dan mengawasi fasilitas penyaluran BBM untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar operasional dan ketentuan metrologi.
Perusahaan juga memperkuat pembinaan operator SPBU guna meningkatkan kualitas pelayanan dan penanganan keluhan pelanggan di lapangan.
Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto menegaskan pengawasan layanan dan sarana distribusi BBM menjadi bagian dari komitmen perusahaan menjaga kepercayaan masyarakat.
“Pertamina terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap layanan SPBU serta memastikan seluruh perangkat dan pelayanan operasional berjalan sesuai standar teknis dan ketentuan yang berlaku,” kata Lilik.**
